すみっコパッド 8インチをクリスマスプレゼントとして購入したのに、サーバーの不具合でTimeoutかHTTP502が出てしまい、認証ができない！wifiに繋がらない！というトラブルが続出しているようです。サンタさんからもらったプレゼントを楽しもうと心躍らせる子どもたちにとっても、高いお金を奮発してすみっコぐらし Wi-Fiでつながる! みんなとつながる! すみっコパッド 8インチ を購入したサンタクロースにとっても、まさに災難としか言いようがありません・・・。
★12月25日の18:00から２時間程度のサーバーメンテナンス！⇒復旧⇒12月26日AM11:30～サーバーメンテナンス！！
★只今、弊社製品「Wi-Fi でつながる！みんなとつながる！すみっコパッド 8 インチ」専用ネットで売れてる順！すみっコぐらしグッズ一覧！サーバへのアクセス集中によるサーバ高負荷により、多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。12 月 25 日 18 時より 2 時間程度、緊急サーバーメンテナンスを行います。メンテナンス中は、サーバーにアクセスできません。今後の状況につきましては、公式 HP http://agatsuma.co.jp のトップページ「新着情報」よりお知らせ致します。お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
このアナウンスから２時間後には、専用サーバー復旧のお知らせが！
が、その後また12月26日にサーバーメンテナンスのお触書が！
pad_maintenance_221226.pdf (agatsuma.co.jp)
★公式ツイッターでも最新情報をチェックできる！
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
— 【公式】PINOCCHIO(アガツマ) (@pinocchio_PR) December 25, 2022
只今、弊社製品「Wi-Fiでつながる！みんなとつながる！すみっコパッド8インチ」専用サーバへのアクセス集中によるサーバ高負荷により、多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
★販売会社に問い合わせた方のツイートによると、
★時間を空けてトライすることが今できる対処法のようです！
★「こどもモード」を押す
★パスワードは12345
★公式のFAQ（よく聞かれる質問集）をマメにチェックする
FAQ｜Wi-Fiでつながる！みんなとつながる！すみっこパッド8インチ｜PINOCCHIO｜株式会社アガツマ (agatsuma.co.jp)
ただし、サーバーメンテナンス中は、そもそもサーバーにアクセスできないので、この対処法も使えない可能性が大です・・・。よって、
★公式のいう、２時間後の20:00頃にもう一度アクセスし、認証を試みる（ただし、20:00だと恐らくまたアクセスが殺到するため、時間を置く）20:00現在は専用サーバーは復旧した模様！
pad_server_restore.pdf (agatsuma.co.jp)
★今日はあきらめる・・・
この２択しかないでしょう・・・。ちなみに、最新の状況報告を
PINOCCHIO｜株式会社アガツマ｜アンパンマンのおもちゃなど (agatsuma.co.jp)
で逐一報告するということなので、あきらめる前にぜひ一度公式サイトを訪れてみましょう！
ネットで売れてる順！すみっコぐらしグッズ一覧！
なお、サーバーメンテナンスも終了し、ガッツリ使おうと心躍りにしていたちびっこに、更なる試練が・・・
★12月26日（月）11:30～緊急メンテナンス・・・
pad_maintenance_221226.pdf (agatsuma.co.jp)
「すみっコぐらし Wi-Fiでつながる！みんなとつながる！すみっコパッド 8インチ」のクリスマス当日、サーバーダウンによる、認証が出来ないトラブルについて、問い合わせに回答がありましたので共有します。困っている全国のパパママに届け#すみっコパッド #すみっこパッド #すみっコぐらし #ピノチオ pic.twitter.com/BZU914i6du
— ちょこみん島の広報担当けんたろう@あつ森 (@CHOCOMINT_MARU) December 25, 2022
すみっこパッド認証できない‥
— もりょはな (@ya74jKhEVyLQ40S) December 25, 2022
サンタさんからのプレゼントで今日サーバーダウンはちょっと‥
クリスマスプレゼントで『すみっコパッド』
— コーラル (@coralrainbow) December 25, 2022
をもらったんだけど、大人のメールアドレス認証で何回やってもエラー続きで💦
サイト見たらまさに今日、サーバ不具合で調子悪いみたい！
プレゼント→今日設定して使おうで一斉に負荷かかったのかな💦
また後日や😅#すみっこパッド#すみっコぐらし
サンタさんからのプレゼント。#すみっこパッド 設定開始して7時間。
— koromin (@koromin6) December 25, 2022
認証されたとメールは届くが、ダウンロードしようとしたら(通信に失敗しました 認証されていません)で進まない
サーバーダウンらしいが、認証されたのか、されてないのかどっち？
娘、遊びたくて待ちきれない。
認証に失敗しました。認証済です。
— 行けたら行く (@konaiyone) December 25, 2022
イライラしては行けない。今日はクリスマス。
#すみっこパッド pic.twitter.com/SYKKyZnAPy
画面上で認証失敗してるくせに認証完了のメール送ってくるもんだから「アドレス認証済」エラーが。やる気がプツンと切れた。何回目のリセットでしょう…もう夜中にしよう#すみっコパッド #すみっこパッド
— みそみそん (@kokorogaattanda) December 25, 2022
認証できない！
— 行けたら行く (@konaiyone) December 25, 2022
早く遊びたい娘からしたら天国から地獄。
#すみっこパッド pic.twitter.com/DcCUml1EAo
サンタさんからのプレゼント #すみっこパッド の設定を今朝からしてました。
— とも (@tomomi5929) December 25, 2022
うちは3時間程度かかりました。
根気が要るようです。
問い合わせたらサーバーアクセスが集中してるとのことでした。
今年は サンタさんに すみっこパッドを要望する子が多かったみたいです#すみっこパッド8インチ
すみっこパッドの認証、メルアド入れてエラー出ても、諦めずに10回くらいトライしたらメール帰ってきた。
— ラブリー♪ (@Lovelyflute) December 25, 2022
しかし、そのパスワードいれるとこもエラーでまくり。
今日は無理やな。爆売れ商品なのに、これはやばいで。
悲報…
— シゲち (@mimitoitsusho) December 25, 2022
娘に届いた「すみっこパッド」
主人覚醒後にWi-Fi繋げて、初期設定で挫折😳
なかなか設定で前進しないようだ。
明日、メーカーに問い合わせすることになった。
母「買ったばかりなのに…大変だ」
娘「買ってないよ‼︎😤」
確かに…サンタさんがくれたもの＝買ってない。
間違えた🤣
すみっこパッドのサポート全然つながらんわ。
— ラブリー♪ (@Lovelyflute) December 25, 2022
みんな電話かけまくっとんやろな。
Wifiで認証せんと、すみっこパッドが使えません( ノД`)…
すみっこパッド、全然通信できない。
— ひろ (@22Rieeee) December 25, 2022
運良く、６時前には認証出来たけど、アプリダウンロードできなくて、おとなモードにもならなくて。
娘がずっと待ってるのに。 pic.twitter.com/DYzlQTLKiF
すみっこパッドの親認証、25日に開封して26日17時現在まで認証進まない🥲
— ゆんける (@yunkel_tact) December 26, 2022
ついに画面真っ暗になって何もできなくなった。
なんだこれ。2万もしたのに…#すみっこパッド
すみっこパッド、システムメンテにより無事に認証完了。
— かど (@kado_) December 26, 2022
娘も楽しくプレイ。と思いきや、フリーズが頻発しすぎ。これはデバイスの問題か、、サーバーもデバイスももう一声。アプデでの解消を願う。#すみっこパッド
#すみっこパッド
— novhic (@novhic) December 25, 2022
認証完了メール受信したのにその先のダウンロードでエラーが出て先に進めない方。一度認証解除して最初からやり直せば行けましたよ。解除前と同じアドレス&パスワードでOKでした。
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【ヤフー知恵袋にも戸惑いや怒りの声が続々と・・・】
すみっこパッド8インチの認証設定で確認コード・パスワード入力から進めません。... - Yahoo!知恵袋
設定は終わってませんが「こどもモードへ」を押すと遊べそうです。「おとなモード」に戻るときパスワード聞かれて未登録なため焦りましたが「12345」がデフォルトです。しばらくこれで様子見ます。
みなさんと同じ状況です。よりによってクリスマスプレゼント…それなのにお客相談室も時間通りクローズ。明日からは仕事で連絡もできない。２万も出してこんなプレゼントをつかまされて、残念です。解決方法があったら知りたいです。
私も同じ状況で朝からずっと子供のために行ってます。お客様相談室も全く繋がらす、子供には可哀想なクリスマスになってしまいました。サーバーの問題と予測しますが、会社の信用問題にかかわると思います。全国の同じ状況の子供達が不憫でなりません
すみっコパッド 8インチ
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