<質問>ティックトックライトの獲得ポイントが昨日(12/31)は【約8500〜8700】あったのに現在(1/1)に開いたら画像の通り【4500】しかありません。チャージはしていません。消えたポイントに有効期限があったのでしょうか?


2024年12月31日23時59分にTikTok Liteのポイントが大量に失効した理由は、ポイントの有効期限が切れたためです。TikTok Liteのポイントには「受け取り後120日」という有効期限が設定されています。

ただし、2024年9月2日時点でのポイント保有数に応じて以下の特例が設けられていました:

- 120万ポイント以上保有:2029年8月31日まで延長
- 60万~120万ポイント未満保有:2026年8月31日まで延長
- 60万ポイント未満保有:2025年1月1日まで有効

あなたの場合、60万ポイント未満の保有だったため、2024年12月31日23時59分で期限切れとなり、ポイントが失効してしまいました。

この有効期限については、2024年9月2日にアプリ内で通知による案内がされていましたが、多くのユーザーが気づかず、2025年1月1日に同様のポイント失効を経験しています。

今後同じことが起きないよう、以下の点に注意することをお勧めします:

- ポイントは受け取り後120日以内に使用する
- 定期的にポイント残高と有効期限を確認する
- ポイントは貯めすぎず、こまめに交換する
ティックトックライトのポイントが消えた理由

ティックトックライトのポイントが消える理由はいくつかあります。主な原因としては、以下の点が挙げられます。


システムの不具合: アプリのバグやシステムエラーによって、ポイントが正しく表示されないことがあります。この場合、アプリを再起動したり、最新バージョンにアップデートすることで解決することがあります。


ポイントの有効期限: ティックトックライトのポイントには有効期限があり、獲得後120日間が一般的です。この期間を過ぎると、ポイントは失効します。


利用規約の変更: アプリの利用規約やポイントシステムが変更されることがあり、これによりポイントの付与や消失が影響を受けることがあります。特に、ポイントの獲得条件や上限が変更されることがあります。


ポイントの有効期限

ティックトックライトのポイントは、獲得日から120日間有効です。このため、ポイントを獲得したら、早めに利用することが推奨されます。また、ポイントの有効期限が近づくと、アプリ内で通知が表示されることがありますので、定期的にポイント残高を確認することが重要です。

さらに、特定のキャンペーンやイベントに参加することで、追加のポイントを獲得できる場合もありますが、これらのポイントにも有効期限が設定されていることが多いです。

ティックトックライトのポイントが消える原因として、特に12月31日から1月1日にかけてポイントが大幅に減少したという事例が報告されています。この現象は、システムの不具合やバグによるものである可能性があります。ユーザーの中には、獲得したポイントが突然減少したと感じている人が多く、公式のヘルプセンターに問い合わせることが推奨されています。

また、ポイントの減少は、友達を招待した際に得られたポイントが特定の期間内に消失することも影響しています。これにより、ユーザーはポイントの管理に注意を払う必要があります。