★問題のツイート
今回、デザフェス出展者として参加しましたが
— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
佐川の対応が酷く、出品予定のガラス作品が駄目になってしまいました。
噂には聞いてましたが、佐川がこんなに酷いとは...
経緯をメモ代わりに投稿します
(ダメになった ようせいさんは辛すぎるのでスタンプで隠してあります)#デザフェス55#佐川急便 pic.twitter.com/PzbWMkmZ9U
★佐川急便の問題を指摘するツイート
→今回のデザフェスでの佐川急便は
— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
時間を守れない、約束を守れない、社会人としてまともな対応が出来ない、何を聞いても分からない
そして何よりまともに荷物を届けられない
お願いした荷物は壊される
Twitterでもデザフェス参加者が佐川から酷い扱いを受けた旨が多々上がってます→
デザフェスの注意喚起のやつ、Amazonの箱が再利用向かないとか梱包が微妙そうなのはまあそうなんだけど、投稿主さんも最初の佐川さんの対応が良くなかったことから感情的になって一連のツイート作ったんじゃないかと思うな。仮に自分にも非があったとして、初めにあんな対応されてたらムキにもなる。
— be (@wt_d_18) May 24, 2022
佐川の件のツイートアマ箱使って梱包したのは自分の落ち度だろうけど金払ってんのに時間守らんとかゴミみたいな対応めちゃくちゃされてんのにお前が悪いってTwitterで袋叩きにされてんのどう考えてもおかしいだろ
— 漢重機反ワクリーダー射武柱アスペイカ👯♀️🌸☃️ (@touketudamedesu) May 24, 2022
俺なら確実に発狂して配送センター乗り込んで騒ぎ立てるぞ
佐川さんの対応悪いの知ってたのに梱包甘いしそもそも頼む時点でどうなん?って思ったけどみんな同じこと言ってて草。
— えむ@じゅじゅステ8/9ソワレ (@fairykissxxx) May 24, 2022
むしろ佐川さん晒されてて気の毒
★梱包の問題だ!というツイート
【貿易商の裏ニュース】
— 石武丈嗣(ついに私の会社倒産!24時間働き詰め、コロナ赤字・円安・原価値上がりで倒産!) (@_596_) May 24, 2022
Amazonの箱とか佐川の対応とか
トレンド上がっていますが改めて
「賠償請求されなくてよかったですね」
というのが感想です。
写真は弊社の商品の
ダンボール箱です。
「他の方が送ったタケノコ水煮が
梱包が出来ておらずびしょ濡れ」
もちろん賠償請求しました
(続く1 pic.twitter.com/3uws0CFG3c
佐川の対応悪いけど、でもこの梱包じゃ紙袋に鉄パイプとガラス製品入れてるのと同じだから割れるに決まってるじゃん。
— にゃー助☄ (@pudding_nya) May 24, 2022
しかもガラスの上に鉄パイプとか割ってくださいって言ってるようなもんだよ。 https://t.co/9Fu1BNGakG
佐川の対応うんぬんのツイートは色んな人が苦言を呈されてるので僕から何か言うことはないですが、これからの時期は湿度が高くなり段ボールの耐久度が驚くほど下がるので、重いものを配送される際は布テープで底を補強されることをお勧めします。
— だいぽん@実況者 (@daiponmustdie) May 24, 2022
薄い段ボールを養生テープで封印し、しかも割れ物と、金属を一緒に入れたのでは必ず割れる。佐川さんの対応以前の話。このクレームがまかり通るなら運送業界は赤ちゃんを抱くように超丁寧に全ての荷物を扱う必要があり、マンパワーも運送料金も増やさないと対応出来ません。#佐川の対応 https://t.co/UEb2v6Xnua
— ふかやん(深川雅司) (@fukagawa_0910) May 24, 2022
デザフェスの荷物破損流れてきたけど、佐川の対応が悪いとしてもこれはちょっと梱包がひどすぎて擁護無理…Amazonの箱とか強度カスだから使う時点で論外だし…
— あるまげ (@aru_mage) May 24, 2022
あと集荷時間とか配達時間は努力であって必ず満たされるものじゃないし…
・最初から破損した段ボールで搬入
— 終日のたり (@h_notari) May 24, 2022
・アマゾンのペラペラ段ボール使用
・段ボールのサイズに合ってない鉄パイプ入れてる
・重い鉄パイプをガラス製品の上に乗せてる
・ガラス製品裸で入れてそう(推察)
デザフェス初出展だったのかな。佐川の対応はともかくこの梱包は役満だから何入れても破損する https://t.co/9WbtvjRqCp
佐川の対応は確かに酷い、けどそれ以上にみんなが言ってる通り梱包雑じゃない…?ガラス製の作品と什器一緒に梱包したの…??この薄いダンボールで…????そら壊れるよ https://t.co/rbkDzVOqpt
— 9 (@tbjlAgbysYi) May 24, 2022
佐川の対応が酷くて荷物壊れた!ってツイート見たけど、佐川の対応が一番💩だからクソってのは間違いないけど梱包甘いと思います
— スーン (@soon3828) May 24, 2022
・金属とガラス一緒くたにしてる
・amazonの段ボール再利用
・緩衝材足りてないように見える
・箱閉じるのにクラフトテープ
・箱から突き抜けるほどの長い棒
めちゃめちゃ言われてるが、梱包が杜撰だし、佐川の対応だけが悪いわけではない。リプ制限してる時点でお察しよね。自分が悪く言われたくない、全部佐川の責任にしたいって見えるわ https://t.co/uxuoTfNrw9
— ぴんきー (@pinky_0110) May 24, 2022
★割れ物梱包のコツを教えてくれるツイート
デ○フェスで荷物事故、佐川の対応が酷いとのツイを拝見。
— 葵 (@ao0w0oi) May 24, 2022
確かに集荷時点から事故後まで対応酷かった…けど、一方であの梱包では…と思ってしまったので、私の周りで悲しい荷物事故が起きないように割れ物梱包のポイントを勝手にツイートさせてください。(以前クロ🐱のセンターで3年間荷受してました)
★佐川急便の神対応ツイート
今の佐川さん、かなりでかいクリスマスプレゼントを再配達してもらう電話の時に、既に娘が帰宅済みで、クリスマスプレゼントなのでできれば夜もしくは翌日でもOK!って伝えたら、その日の夜トラックを遠くに停めて「音でバレたり起こしたらまずいと思ったので」って電話してから届けてくれた神対応。
— Kaoru@戦国時代のお勉強中。 (@Kaodrops0yume) May 24, 2022
佐川の対応悪い悪い言われてるけどワイのとこの佐川はくっそ対応良くてええけどなあ......担当の人によるんかな
— コンタクト(群)青き民 (@VariousBlueSail) May 24, 2022
★他の所でも佐川で問題が発生・・・
#デザフェス55
— chop pop (@chop_pop) May 21, 2022
◆ブース : B-169
◆ 5/21(土)
佐川急便の誤配送で荷物が会場に届かず、参加出来ませんでした。
作品は引き続きeBayhttps://t.co/c9O7RD6cK1
minnehttps://t.co/5TyDIRVeOm
で販売
I couldn’t join in this event in Japan, because the delivery company lost my luggage :-( pic.twitter.com/7rdpfGBtok
★佐川急便は最後の頼み綱だった説
【梱包甘い作家さんが「破損した弁償しろ」って怒り散らかすのが過去デザフェスで頻繁に多数発生しており、他の配送屋は匙を投げ、最後に残ってくれたのは佐川急便だけ】という説を読んでしまった。なんかもう何が悪いのかわからん。来年も佐川急便だけならそういうことだろうね。
— 筍ノヤマ (@takenoko_noyama) May 24, 2022
★結論!どっちもどっち?!
佐川の件は
— 名無し (@g_f1i) May 24, 2022
・梱包の雑さで起きた問題
・佐川側の対応の悪さ
がごっちゃになってるから分からにくいんだろうね
どっちが悪いとかではなくて、どっちにも悪いところがあるが正解
佐川の件どっちもどっちや。
— アオイ (@aoi_shibi) May 24, 2022
例のツイート見たら、梱包をまともにしてない…佐川も佐川で最初から対応間違えてるし、こんな梱包のやつ持ってこられたら一言声を掛けるべきってのはあるにしても、絶対にやったらあかんやろって梱包してる方も悪い。
あのサイズのAmazonの箱に重量あるもの詰め込んで明らかに重量オーバーの上に養生テープで閉じたりとクソ梱包の極みだからアレだけど、佐川には自分も嫌な思い出が複数個あるからどっちもクソ。
— 🐈を見てくれ (@siro_weekend) May 24, 2022
★ヤマトが佐川急便よりもミスが少ない理由は?
ヤマトが佐川に比べてミスがないのは
— せみやしん (@shin_semiya) May 24, 2022
・人間がすべき判断をできる限り削っている
・クレームの数を分析して、クレームの原因の作業から人間の判断を排除する(あるいは原因である無理な締切設定を緩和する)
という正攻法で攻めているから